๊ธ๋ก๋ฒ ํ๊ฒฝ์์ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์คํํ์ฌ ์ด์์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๋ญ๋น๋ฅผ ์ค์ด๋ฉฐ, ํจ์จ์ฑ์ ๋์ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์๋ณด์ธ์. ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ์ฅ๊ณผ ์์ต์ฑ ํฅ์์ ์ํ ์ค์ฉ์ ์ธ ์ ๋ต์ ๋ฐฐ์ฐ์ญ์์ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค ๊ตฌ์ถ
์ค๋๋ ๊ณผ ๊ฐ์ด ์ํธ ์ฐ๊ฒฐ๋๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์ ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ , ๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ๋ฉฐ, ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ์ฅ์ ๋ฌ์ฑํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋์์์ด ๋ชจ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ ฅํ๊ณ ์ ์ ๋ ์ค์ํด์ง๋ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์ ์ค ํ๋๋ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์ฑํํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋จ์ํจ, ์ง์ค, ์๋์ฑ์ ๋ฟ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ ์ด ์ฒ ํ์ ์กฐ์ง์ด ์ด์์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๋ญ๋น๋ฅผ ์ ๊ฑฐํ๋ฉฐ, ๋ ํ๋ ฅ์ ์ด๊ณ ์ ์๋ ฅ ์๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๋ง๋๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ ๊ฒ ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๋ ์ ์ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ ๋ง์ ๊ฒ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ ํ์ฌ์ ํต์ฌ ๊ฐ์น์ ๋ชฉํ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ์ง ์๋ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ ๊ฑฐํ๋ฉด์ ํ์์ ์ธ ํ๋, ์์, ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ฐ์ ์ํ๋ ์ ๋ต์ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ๋ชจ๋ ๊ฒฐ์ ์ ์๋๋ฅผ ๋ด์ ๊ทธ๊ฒ์ด ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๋น์ ๊ณผ ์ผ์นํ๊ณ ์ค์ง์ ์ธ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋ผ์ดํ์คํ์ผ์์ ์๊ฐ์ ๋ฐ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฒ ํ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ญ์์ค. ๋ถํ์ํ ๋ณต์ก์ฑ์ ์๋ ๋์ , ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ง์ ์ผ๋ก ์ค์ํ ๊ฒ์ ์ง์คํฉ๋๋ค. ์ฆ, ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ํ์ํ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ์์ฐ์ ์ด๊ณ ์ฐธ์ฌ๋ ๋์ ํ์ ์ก์ฑํ๋ฉฐ, ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ ์์ต์ฑ ์๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค ์คํ์ ์ด์
๋น์ฆ๋์ค์ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๋์ ํ์ ๋์ ์ด์ ์ ์์์ด ๋ง๊ณ ๊ด๋ฒ์ํฉ๋๋ค:
- ํจ์จ์ฑ ์ฆ๋: ๋ถํ์ํ ์ ๋ฌด์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ๊ฑฐํจ์ผ๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ์ง์ ์ผ๋ก ์ค์ํ ๊ฒ์ ์์์ ์ง์คํ ์ ์๊ฒ ๋์ด ํจ์จ์ฑ๊ณผ ์์ฐ์ฑ์ด ํฅ์๋ฉ๋๋ค.
- ๋น์ฉ ์ ๊ฐ: ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ์ ์์ ์ต์ ํ๋ฅผ ์ฅ๋ คํ์ฌ ๋ชจ๋ ๋ถ์์์ ๋ญ๋น์ ๋ถํ์ํ ๋น์ฉ์ ์ค์ ๋๋ค.
- ์ง์ค๋ ํฅ์: ์ด์์ ๊ฐ์ํํ๊ณ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๋จ์ํํจ์ผ๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ํต์ฌ ์ญ๋๊ณผ ์ ๋ต์ ์ฐ์ ์์์ ๋ ๋ช ํํ๊ฒ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ์ ๊ฐํ: ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ฌ๊ณ ๋ฐฉ์์ ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ๊ณผ ์์์ ์ฅ๋ คํ์ฌ ํ์ ๊ณผ ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ ์ ๋ฌธํ๋ฅผ ์กฐ์ฑํฉ๋๋ค.
- ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ ์ฆ๋: ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ถํ์ํ ๋ณต์ก์ฑ๊ณผ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ ์ ์ฝ๋งค์ด์ง ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ณํ์ ๋ ์ ์ ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ฅ ๋ณํ์ ๊ณ ๊ฐ ์๊ตฌ์ ์ ์ํ๊ฒ ๋์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ง์ ์ฌ๊ธฐ ํฅ์: ๋จ์ํ๊ณ ์ง์ค๋ ์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ์ ์คํธ๋ ์ค๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์ง์ ์ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํฅ์์์ผ ์ฐธ์ฌ๋์ ์ ์ง์จ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ํฅ์: ํ์ํ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ํธ ์์ฉ์ ๊ฐ์ํํ๋ ๋ฐ ์ง์คํจ์ผ๋ก์จ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ ๊ธ์ ์ ์ด๊ณ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ฐฝ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ๊ฒฝ์ ์ง์๊ฐ๋ฅ์ฑ: ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ์ ์ฑ ์๊ฐ ์๋ ์์ ์๋น์ ํ๊ธฐ๋ฌผ ๊ฐ์๋ฅผ ์ด์งํ์ฌ ๋ณด๋ค ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ ํ๊ฒฝ์นํ์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค์ ํต์ฌ ์์น
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์คํํ๋ ค๋ฉด ๋ค์ ํต์ฌ ์์น์ ์ดํดํ๊ณ ์์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ์ ๋๋ค:
- ํต์ฌ ๊ฐ์น์ ๋ชฉํ ์ ์: ํ์ฌ์ ํต์ฌ ๊ฐ์น์ ์ ๋ต์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ช ํํ๊ฒ ์ค๋ช ํ์ญ์์ค. ์ด๋ ๋ชจ๋ ๊ฒฐ์ ์ ์๋ดํ๊ณ ํญ์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๋น์ ๊ณผ ์ผ์นํ๋๋ก ๋ณด์ฅํ๋ ๋์นจ๋ฐ ์ญํ ์ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ํด ์ง์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ ํ๋ ๋ฌธ์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
- ๋ญ๋น ์๋ณ ๋ฐ ์ ๊ฑฐ: ์ด์์ ๋ํ ์ฒ ์ ํ ํ๊ฐ๋ฅผ ์ํํ์ฌ ๋ญ๋น, ๋นํจ์จ์ฑ ๋ฐ ๋ถํ์ํ ๋ณต์ก์ฑ ์์ญ์ ์๋ณํ์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ค๋ณต ํ๋ก์ธ์ค, ํ์ฉ๋๊ฐ ๋ฎ์ ๋ฆฌ์์ค ๋๋ ์ค๋๋ ๊ธฐ์ ์ด ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฆฐ(Lean) ๋ฐ ์์ค ์๊ทธ๋ง(Six Sigma)์ ๊ฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ๋ญ๋น๋ฅผ ์๋ณํ๊ณ ์ ๊ฑฐํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค.
- ํ์ ํ๋ ์ฐ์ ์์ ์ง์ : ํต์ฌ ๊ฐ์น์ ๋ชฉํ์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ๋ ํ๋์ ์์๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ง์คํ์ญ์์ค. ํ์์ ์ด์ง ์๊ฑฐ๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ด ๋ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ํํ ์ ์๋ ๋ชจ๋ ์์ ์ ์ ๊ฑฐํ๊ฑฐ๋ ์์์์ฑํ์ญ์์ค.
- ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋จ์ํ: ํ๋ก์ธ์ค์ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๊ฐ์ํํ์ฌ ๋ถํ์ํ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ ๊ฑฐํ๊ณ ๋ง์ฐฐ์ ์ค์ด์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์์ ์๋ํ, ์์คํ ํตํฉ ๋๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ์ฌ์ค๊ณ๊ฐ ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์์ ๋ฐฐ๋ถ ์ต์ ํ: ์์์ ์ ๋ต์ ์ผ๋ก ๋ฐฐ๋ถํ์ฌ ํจ๊ณผ์ ์ด๊ณ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋๋ก ํ์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์์ฐ, ์ธ๋ ฅ ๋ฐ ๊ธฐ์ ํฌ์ ์ต์ ํ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
- ์ ๋ต์ ๊ธฐ์ ์์ฉ: ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ์ฌ ์์ ์ ์๋ํํ๊ณ , ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ํจ์จ์ฑ์ ๋์ด์ญ์์ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋จ์ง ๊ทธ๊ฒ์ ์ํด์ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ์ ์ฑํํ๋ ๊ฒ์ ํผํ์ญ์์ค. ๋ชจ๋ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ์ด ์ ๋ฐ์ ์ธ ๋ชฉํ์ ์ผ์นํ๊ณ ๋ช ํํ ํฌ์ ์์ต์ ์ ๊ณตํ๋์ง ํ์ธํ์ญ์์ค.
- ๋จ์ํจ๊ณผ ์ง์ค์ ๋ฌธํ ์กฐ์ฑ: ๋จ์ํจ, ์ง์ค, ์๋์ฑ์ ์ค์ํ๋ ํ์ฌ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ง๋์ญ์์ค. ์ง์๋ค์ด ์์ ์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์์ ๋ญ๋น๋ฅผ ์๋ณํ๊ณ ์ ๊ฑฐํ๋๋ก ์ฅ๋ คํ์ญ์์ค.
- ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ : ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค๋ ๋ชฉ์ ์ง๊ฐ ์๋๋ผ ๊ณ์๋๋ ์ฌ์ ์ ๋๋ค. ์ง์์ ์ผ๋ก ์ด์์ ํ๊ฐํ๊ณ , ๊ฐ์ ์์ญ์ ์๋ณํ๋ฉฐ, ํจ์จ์ฑ๊ณผ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ต์ ํํ๊ธฐ ์ํด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐ์ ํ์ญ์์ค.
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค ๊ตฌ์ถ์ ์ํ ์ค์ฉ์ ์ ๋ต
์กฐ์ง์ ๋ค์ํ ์์ญ์์ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ๊ตฌํํ๊ธฐ ์ํ ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ฉ์ ์ธ ์ ๋ต์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
1. ์ด์ ๊ฐ์ํ
- ํ๋ก์ธ์ค ๋งคํ: ์ฃผ์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋งคํํ์ฌ ๋ณ๋ชฉ ํ์, ์ค๋ณต์ฑ ๋ฐ ๊ฐ์ ์์ญ์ ์๋ณํ์ญ์์ค. Lucidchart๋ Miro์ ๊ฐ์ ๋๊ตฌ๊ฐ ์ด์ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์๋ํ: ์ํํธ์จ์ด ๋๊ตฌ๋ ๋ก๋ณดํฑ ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ(RPA)๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์์ ๊ณผ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์๋ํํ์ญ์์ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ, ์ก์ฅ ์ฒ๋ฆฌ ๋๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ํธ ์์ฉ์ ์๋ํํ ์ ์์ต๋๋ค. Zapier๋ IFTTT์ ๊ฐ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ค์ํ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค.
- ํ์คํ: ํ๋ก์ธ์ค์ ์ ์ฐจ๋ฅผ ํ์คํํ์ฌ ์ผ๊ด์ฑ๊ณผ ํจ์จ์ฑ์ ๋ณด์ฅํ์ญ์์ค. ํ์ค ์ด์ ์ ์ฐจ(SOP)๋ฅผ ๋ฌธ์ํํ๊ณ ๋ชจ๋ ์ง์์ด ์ฝ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ํ์ญ์์ค.
- ์์์์ฑ: ํต์ฌ์ด ์๋ ํ๋์ ์ ๋ฌธ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ์์์์ฑํ์ญ์์ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ด๋ถ ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ํ๋ณดํ์ฌ ์ ๋ต์ ์ด๋์ ํฐ๋ธ์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ก๋ ํ๊ณ, IT ์ง์ ๋๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์์์์ฑ์ด ์์ต๋๋ค.
- ์๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด: ์๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด๋ฅผ ๋์ ํ์ฌ ์ฌ๋ฌด ๊ณต๊ฐ ๋น์ฉ์ ์ค์ด๊ณ ์ง์์ ์ ์ฐ์ฑ์ ๋์ด์ญ์์ค. ์๊ฒฉ ํ์ ์ง์ํ๊ธฐ ์ํด ํ์ ๋๊ตฌ ๋ฐ ๊ธฐ์ ์ ํฌ์ํ์ญ์์ค.
2. ๋ญ๋น ์ค์ด๊ธฐ
- ๋ฆฐ(Lean) ์์น: ๋ฆฐ ์ ์กฐ ์์น์ ๊ตฌํํ์ฌ ์์ฐ ํ๋ก์ธ์ค์์ ๋ญ๋น๋ฅผ ์๋ณํ๊ณ ์ ๊ฑฐํ์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์๊ฐ, ์์ฌ ๋ฐ ์์์ ๋ญ๋น๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๊ณ ์์ค์ ์ค์ด๊ณ , ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ๊ฒฐํจ์ ์ต์ํํ์ญ์์ค.
- ์ข ์ด ์๋ ์ฌ๋ฌด์ค: ๋ฌธ์์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋์งํธํํ์ฌ ์ข ์ด ์๋ ์ฌ๋ฌด์ค๋ก ์ ํํ์ญ์์ค. ํด๋ผ์ฐ๋ ์คํ ๋ฆฌ์ง ์๋ฃจ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฌธ์๋ฅผ ์ ์์ ์ผ๋ก ์ ์ฅํ๊ณ ๊ณต์ ํ์ญ์์ค. ์ ์ ์๋ช ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์ข ์ด ์๋ช ์ ํ์์ฑ์ ์์ ์ญ์์ค.
- ์๋์ง ํจ์จ์ฑ: ์๋์ง ํจ์จ์ ์ธ ๊ดํ์ ๊ตฌํํ์ฌ ํ๊ฒฝ ์ํฅ์ ์ค์ด๊ณ ์๋์ง ์๊ธ์ ๋ฎ์ถ์ญ์์ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์๋์ง ํจ์จ์ ์ธ ์กฐ๋ช ์ฌ์ฉ, HVAC ์์คํ ์ต์ ํ ๋ฐ ๋ฌผ ์๋น๋ ๊ฐ์๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
- ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์์ฑ: ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๋ก๋ถํฐ ์์ฌ์ ์ ํ์ ์กฐ๋ฌํ์ญ์์ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ํ๊ฒฝ ๋ฐ์๊ตญ์ ์ค์ด๊ณ ๋ธ๋๋ ํํ์ ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณต์ ๋ฌด์ญ ๋๋ B Corp๊ณผ ๊ฐ์ ์ธ์ฆ์ ๋ฐ์ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๋ฅผ ์ฐพ์ผ์ญ์์ค.
- ํ๊ธฐ๋ฌผ ๊ด๋ฆฌ: ํฌ๊ด์ ์ธ ํ๊ธฐ๋ฌผ ๊ด๋ฆฌ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๊ตฌํํ์ฌ ํ๊ธฐ๋ฌผ ๋ฐ์์ ์ค์ด๊ณ ์ฌํ์ฉ์ ์ด์งํ์ญ์์ค. ์ง์ญ ์ฌํ์ฉ ์์ค๊ณผ ํ๋ ฅํ์ฌ ํ๊ธฐ๋ฌผ์ ์ ์ ํ๊ฒ ์ฒ๋ฆฌํ์ญ์์ค.
3. ๊ธฐ์ ์ต์ ํ
- ํด๋ผ์ฐ๋ ์ปดํจํ : ์ธํ๋ผ์ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ํด๋ผ์ฐ๋๋ก ๋ง์ด๊ทธ๋ ์ด์ ํ์ฌ ํ๋์จ์ด ๋น์ฉ์ ์ค์ด๊ณ ํ์ฅ์ฑ์ ํฅ์์ํค์ญ์์ค. ํด๋ผ์ฐ๋ ์ ๊ณต์ ์ฒด๋ ์คํ ๋ฆฌ์ง, ์ปดํจํ ์ฑ๋ฅ ๋ฐ ์ํํธ์จ์ด ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ํฌํจํ ๊ด๋ฒ์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์๋น์คํ ์ํํธ์จ์ด(SaaS): SaaS ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ํ์ฉํ์ฌ ์จํ๋ ๋ฏธ์ค ์ค์น ์์ด ์ํํธ์จ์ด ๋๊ตฌ์ ์ก์ธ์คํ์ญ์์ค. SaaS ์๋ฃจ์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ๋ ๊ธฐ๋ฐ์ด๋ฏ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๋งํผ๋ง ๋น์ฉ์ ์ง๋ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์: ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์์ ํ์ฉํ์ฌ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณผ์ ๋ํ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ป๊ณ ๊ฐ์ ์์ญ์ ์๋ณํ์ญ์์ค. ๋งค์ถ, ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋, ์ด์ ํจ์จ์ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฃผ์ ์งํ๋ฅผ ์ถ์ ํ์ญ์์ค.
- ํ์ ๋๊ตฌ: ํ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๊ตฌํํ์ฌ ์ง์ ๊ฐ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ณผ ํ์ํฌ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ์ญ์์ค. ์๋ก๋ Slack, Microsoft Teams ๋ฐ Google Workspace๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- CRM ์์คํ : ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ(CRM) ์์คํ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ํธ ์์ฉ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ์ ํ์ญ์์ค. CRM์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ , ์์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์๋ํํ๋ฉฐ, ๊ฐ์ธํ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
4. ๋ง์ผํ ์์์ ์ ๋ต์ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ ์์ฉ
- ์ด์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ง์ค: ๋ชจ๋ ์ฌ๋์๊ฒ ์ดํํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํ๋ ๋์ ์ด์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋ณํ๊ณ ๋ง์ผํ ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ทธ๋ค์๊ฒ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋๋ฌํ๋๋ก ๋ง์ถคํํ์ญ์์ค. ๊ทธ๋ค์ ์๊ตฌ, ๋ฌธ์ ์ ๋ฐ ์ ํธ๋๋ฅผ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด ์์ธํ ๊ตฌ๋งค์ ํ๋ฅด์๋๋ฅผ ๋ง๋์ญ์์ค.
- ์ฝํ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต: ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์น ์๊ณ ๊ด๋ จ์ฑ ์๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ง์ค๋ ์ฝํ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ฐํ์ญ์์ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ๋ ๊ณ ํ์ง ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง๋๋ ๋ฐ ์ง์คํ์ญ์์ค.
- ์์ ๋ฏธ๋์ด ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ: ๋ชจ๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด ํ๋ซํผ์ ์์ผ๋ ค๊ณ ํ์ง ๋ง์ญ์์ค. ์ด์์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ์ฅ ํ๋์ ์ธ ํ๋ซํผ์ ์ง์คํ๊ณ ํด๋น ์ฑ๋์ ๋ํ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง๋์ญ์์ค.
- ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ธ๋ถํ: ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉ๋ก์ ์ธ๋ถํํ์ฌ ํน์ ๊ฐ์ ์ ๊ทธ๋ฃน์ ํ๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ณด๋ด์ญ์์ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ฐธ์ฌ์จ์ ๋์ด๊ณ ๊ตฌ๋ ์ทจ์์จ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์น์ฌ์ดํธ ๋์์ธ ๋จ์ํ: ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ ๊นจ๋ํ๊ณ ๋ฏธ๋๋ฉํ ์น์ฌ์ดํธ ๋์์ธ์ ๋ง๋์ญ์์ค. ์น์ฌ์ดํธ๊ฐ ํ์ํ๊ธฐ ์ฝ๊ณ ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋์ง ํ์ธํ์ญ์์ค.
์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์์ฉํ ๊ธฐ์ ์ฌ๋ก
์ ์ธ๊ณ ์ฌ๋ฌ ํ์ฌ๊ฐ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์์ฉํ์ฌ ์๋นํ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋์์ต๋๋ค:
- Basecamp (๋ฏธ๊ตญ): ์ด ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ์ํํธ์จ์ด ํ์ฌ๋ ๋จ์ํ๊ณ ์ง๊ด์ ์ธ ๋์์ธ์ผ๋ก ์ ๋ช ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ํ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๋๊ณ ๋ถํ์ํ ๋ณต์ก์ฑ์ ํผํฉ๋๋ค.
- Buffer (๊ธ๋ก๋ฒ - ๋ถ์ฐ ํ): ์ด ์์ ๋ฏธ๋์ด ๊ด๋ฆฌ ํ๋ซํผ์ ์์ ํ ๋ถ์ฐ๋ ํ์ผ๋ก ์ด์๋์ด ์ฌ๋ฌด ๊ณต๊ฐ ๋ฐ ๊ด๋ จ ๋น์ฉ์ ์ต์ํํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ํ ์ฌ๋ฌด ๋ฐ ์ด์์ ๋ํด ํฌ๋ช ํ์ฌ ํ์ฌ ๋ฌธํ์ ๋ํ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๊ตฌํํฉ๋๋ค.
- Patagonia (๋ฏธ๊ตญ): ์ด ์์๋์ด ์๋ฅ ํ์ฌ๋ ์ง์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๊ณผ ํ๊ฒฝ์ ์ฑ ์์ ์ ๋ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ํ๋ชฉ์ ๊ตฌ๋งคํ๋ ๋์ ์ท์ ์์ ํ๋๋ก ์ฅ๋ คํ์ฌ ์๋น์ ๋ํ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ด์งํฉ๋๋ค.
- Muji (์ผ๋ณธ): ์ด ์๋งค ํ์ฌ๋ ์๋ฅ์์ ๊ฐ์ ์ฉํ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ๋ค์ํ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ ํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋จ์์ฑ, ๊ธฐ๋ฅ์ฑ ๋ฐ ๊ฒฝ์ ์ฑ์ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค.
- IKEA (์ค์จ๋ด): ์ด ๊ฐ๊ตฌ ์๋งค์ ์ฒด๋ ํ๋ซํฉ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๊ฐ์กฐํ์ฌ ๋ฐฐ์ก ๋น์ฉ์ ์ค์ด๊ณ ๋ณด๊ด ๊ณต๊ฐ์ ์ต์ํํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋์์ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ฏธ๋๋ฉํ๊ณ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๋๋ค.
๋์ ๊ณผ์ ๋ฐ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค์ ์ด์ ์ ์๋นํ์ง๋ง, ๋ช ์ฌํด์ผ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋์ ๊ณผ์ ์ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ๋ ์์ต๋๋ค:
- ๋ณํ์ ๋ํ ์ ํญ: ์ง์๋ค์ ํ๋ก์ธ์ค์ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ๋ณํ์ ์ ํญํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํนํ ํน์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ผ์ ํ๋ ๋ฐ ์ต์ํ ๊ฒฝ์ฐ ๋์ฑ ๊ทธ๋ ์ต๋๋ค. ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ์ ์ด์ ์ ์ ๋ฌํ๊ณ ๊ตฌํ ๊ณผ์ ์ ์ง์์ ์ฐธ์ฌ์ํค๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ํต์ ๋ ฅ ์์ค์ ๋ํ ๋๋ ค์: ์ผ๋ถ ์ฌ์ ์ฃผ๋ ์ด์์ ๋ํ ํต์ ๋ ฅ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ ค์ํ์ฌ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์์ํ๊ฑฐ๋ ์์์์ฑํ๋ ๊ฒ์ ๊บผ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ํ ๋ฐ ํํธ๋์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๋ช ํํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ฑ๋์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๊ณผ๋ํ ๋จ์ํ: ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ง๋์น๊ฒ ๋จ์ํํ๊ฑฐ๋ ๋น์ฉ์ ๋๋ฌด ๊ณต๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฐํ์ฌ ํ์ง์ด๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค์ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์์ต๋๋ค. ๋จ์์ฑ๊ณผ ํจ๊ณผ์ฑ ์ฌ์ด์ ๊ท ํ์ ๋ง์ถ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ง์ค ์ ์ง: ํนํ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํํ๋ ๋น์ฆ๋์ค ํ๊ฒฝ์์ ํต์ฌ ๊ฐ์น์ ๋ชฉํ์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ ์ด๋ ค์ธ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๊ฒํ ํ๊ณ ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋ต์ ์กฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๋ฌธํ์ ์ฐจ์ด: ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์์น์ ๋ค์ํ ๋ฌธํ์์ ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ธ์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ผ๋ถ ๋ฌธํ์์๋ ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ๋ณด๋ค ์ค๋ ์ง์๋๋ ๋น์ฆ๋์ค ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋ ์ค์ํ๊ฒ ์๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ง ๊ท๋ฒ๊ณผ ๊ดํ์ ์กด์คํ๋๋ก ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์กฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ญ์์ค.
๊ฒฐ๋ก
๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ ์ค๋๋ ์ ๊ฒฝ์์ ์ด๊ณ ์ญ๋์ ์ธ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์ ๋ฒ์ฑํ๊ณ ์ ํ๋ ์กฐ์ง์๊ฒ ์ ๋ต์ ํ์ ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ๋จ์ํจ, ์ง์ค, ์๋์ฑ์ ์์ฉํจ์ผ๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ์ด์์ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๋ญ๋น๋ฅผ ์ค์ด๋ฉฐ, ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ , ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ์ฅ์ ๋ฌ์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทน๋ณตํด์ผ ํ ๊ณผ์ ๊ฐ ์์ง๋ง ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ์ ์ด์ ์ ์ํ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ํฝ๋๋ค. ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ์ ๋ต์ ์ ์คํ๊ฒ ๊ณํํ๊ณ ๊ตฌํํจ์ผ๋ก์จ ๊ธฐ์ ์ ๋ณด๋ค ํ๋ ฅ์ ์ด๊ณ ์ ์๋ ฅ ์์ผ๋ฉฐ ์์ต์ฑ ์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค. ์๊ฒ ์์ํ๊ณ , ๋น ๋ฅธ ์ฑ๊ณต์ ์ง์คํ๋ฉฐ, ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ฒ์ฐฝํ๋ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์คํธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ ์ํด ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ฐ๋ณตํ์ญ์์ค.
์์ ๊ณผ ํ์๊ฒ ๋ค์ ์ง๋ฌธ์ ๋์ง๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์์ํ์ญ์์ค: ๋ฌด์์ด ํ์์ ์ธ๊ฐ? ๋ฌด์์ ์ ๊ฑฐํ ์ ์๋๊ฐ? ๋ฌด์์ ๋จ์ํํ ์ ์๋๊ฐ? ์ด ์ง๋ฌธ๋ค์ ๋ํ ๋ต์ด ๋ ์ง์ค์ ์ด๊ณ , ํจ์จ์ ์ด๋ฉฐ, ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋ฏธ๋๋ก ๊ฐ๋ ๊ธธ์ ์ด์ด์ค ๊ฒ์ ๋๋ค.